Versand & Zoll

Versand, Lieferzeiten & Zoll — transparent erklärt

Wir senden weltweit versichert und mit Sendungsverfolgung. Innerhalb Deutschlands fallen 7,90 € Versandkosten an — ins Ausland gestaffelt nach Versandzonen (Pauschalpreise), wobei eventuelle Zoll- und Einfuhrgebühren vom Empfänger getragen werden. Alle Hüte werden gut gepolstert in stabilen, verstärkten Kartons versandt, damit Form und Webart unbeschädigt ankommen; unsere hochwertigen Montecristi-Hüte erhalten zusätzlich eine kostenlose Hutschachtel.

Innerhalb Deutschlands

Kosten: 7,90 € (inkl. USt.) — pauschal, unabhängig von Bestellwert. Lieferzeit 2–4 Werktage nach Versand. Versicherung und Sendungsverfolgung sind in allen Tarifen enthalten. Versand erfolgt mit DHL.

Versand ins Ausland — nach Zonen

Zone 1 — 17,50 € pauschal (Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Schweden, Spanien, Tschechien, Ungarn): 3–5 Werktage nach Versand.
Zone 2 — 26 € pauschal (Schweiz, Vereinigtes Königreich, Portugal, Irland, Finnland, Griechenland, Norwegen, Island, Liechtenstein, Monaco, Andorra, Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen, Slowakei, Slowenien): 4–8 Werktage nach Versand.
Zone 3 — 30 € pauschal (u. a. USA, Kanada, Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Katar, Israel): Lieferzeit je nach Zielland, versichert mit DHL Premium.

Für alle weiteren Länder wird der Versandpreis direkt im Warenkorb angezeigt. Maßgeblich ist stets der im Warenkorb/Checkout ausgewiesene Betrag.

Wichtig — Zoll/Einfuhr: Bei Bestellungen in die Schweiz, das Vereinigte Königreich, die USA, Kanada und andere Drittländer fallen lokale Einfuhrabgaben und ggf. Mehrwertsteuern an. Diese werden direkt durch den Zoll oder den Spediteur beim Empfänger erhoben. Wir können diese Kosten nicht im Voraus pauschal kalkulieren, da sie je Land und Warenwert variieren.

USA-Beispiel: Für Hüte über 800 USD Warenwert können in den USA Zollgebühren anfallen (in der Regel 5–8 % des Warenwerts). Unter 800 USD meist keine Zoll, aber State-Tax möglich.

Kein Versand kostenfrei?

Aus Sicherheits- und Antibetrugsgründen verzichten wir bewusst auf „kostenloser Versand“-Aktionen. Stattdessen bieten wir transparente, faire Versandkosten, die den tatsächlichen DHL-Kosten entsprechen (siehe Tabelle oben). Bei Montecristi-Hüten ist zusätzlich eine hochwertige Hutschachtel im Kaufpreis inbegriffen. Bestellungen werden niemals ohne Versicherung verschickt.

Häufige Fragen zum Versand

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Q: Wann erhalte ich meine Sendungsnummer?
A: Sobald die Sendung das Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der DHL-Tracking-Nummer. Sie können den Status auch unter /bestellung-verfolgen/ einsehen.

Q: Was passiert, wenn niemand zu Hause ist?
A: DHL versucht eine Wiederzustellung am nächsten Werktag oder hinterlegt eine Karte zur Abholung in der nächsten Filiale (10 Werktage Lagerzeit).

Q: Ich wohne in der Schweiz — wie hoch sind die Zollgebühren?
A: Schweiz: 8,1 % MwSt. ab 5 CHF Warenwert + ggf. Verzollungsgebühr DHL (~17 CHF). Diese werden vom Spediteur bei Lieferung kassiert oder vorab via SwissPost-Portal.

Q: Mein Land ist nicht in der Liste — kann ich trotzdem bestellen?
A: Wir versenden in fast alle Länder, ausgenommen einige Länder mit besonderen Einfuhrbeschränkungen. Schreiben Sie uns an support@arte-andino.de mit Ihrem Land — wir bestätigen Versand und Zollerwartung.

Q: Ist die Sendung versichert?
A: Ja, in allen Tarifen. Bei Verlust oder Transportbeschädigung erstatten wir den vollen Betrag oder senden Ersatz, sobald DHL den Schaden bestätigt hat.

Q: Wie verpacken Sie den Hut?
A: Jeder Hut wird gut gepolstert in einem stabilen, verstärkten Karton versandt, damit Form und Webart unbeschädigt ankommen. Unsere Montecristi-Hüte erhalten zusätzlich eine hochwertige Hutschachtel mit Schaumstoffeinlage, die sich auch ideal zur Aufbewahrung zu Hause oder auf Reisen eignet.
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Klimafreundlicher Versand mit DHL GoGreen 🌱

Wir versenden mit DHL GoGreen. Die durch Transport und Logistik entstehenden Treibhausgas-Emissionen (CO₂e) unserer Sendungen werden von DHL über weltweite, zertifizierte Klimaschutzprojekte ausgeglichen – unabhängig verifiziert durch SGS gemäß dem „Greenhouse Gas Protocol“.

So tragen wir bei jeder Bestellung gemeinsam ein Stück zum Klimaschutz bei. Mehr zu den unterstützten Projekten: group.dhl.com/klimaschutzprojekte.

DHL GoGreen Zertifikat 2025 für Arte Andino (Vladimir Carrion) · Zertifikat-Nr. 35454 · ausgeglichene CO₂e 2025: 48,36 kg.

Lieferung ins Ausland: Mehr Infos für Ihr Land finden Sie auf unseren Seiten Panama Hut Österreich und Panama Hut Schweiz.