Liste mit FAQs. ist Eine Liste mit Antworten zu Fragen, die unsere Kunden ofter stellen.

Ihre Fragen zu unserem Service

Sehr geehrte Kunden und ihnen zu helfen listen wir hier häufig gestellte Fragen unsere Kunden mit der dazugehörige Antwort.

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Bitte lesen Sie unsere FAQ, bevor Sie uns eine Nachricht senden.

Wie liefern wir Bestellungen innerhalb Deutschlands?

Wir liefern per DHL (Deutsche Post Paket) an Ihre Hausanschrift!    Sendungen an Paketstationen werden selbstverständlich auch von uns abgewickelt. Die Porto- und Verpackungspauschale beträgt für jede Bestellung 7,90 EUR. Einige Artikel sind darüber hinaus versandkostenfrei. Diese sind als versandkostenfrei gekennzeichnet. Nachlieferungen werden von uns porto- und verpackungskostenfrei verschickt. Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn alle vorausgegangenen Lieferungen bereits bezahlt worden sind. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Arte Andino. Die genauen Versandinformationen und Gebühren für die einzelnen Zahlarten entnehmen Sie bitte aus unseren Liefer-und Versandkosten.

Express 24-Stunden-Service innerhalb Deutschlands ?

So wird es gemacht:
1. Suchen Sie sich Ihre Wunschartikel aus und notieren Sie sich den Artikelnamen.
2. Zahldaten bereitlegen. Mögliche Zahlarten sind PayPal (an: paypal@panamahut.eu )   oder Kreditkarte (Visa/Master/AMEX/Diners/American Espres)
3. Rufen Sie uns an! Lagerstatusabfrage & Bestellung über 0049 951 180 71 66 oder  Handy: 0049 176 470 3 8284 (Mo.-Fr. 8-17 Uhr) und Zahlen Sie Online das gewünschte Produkt.  Sie zahlen erst mal ohne Express Versandkostenaufschlag, da diese je nach Ort und Zustellungszeitpunkt vom Preis sehr unterschiedlich seien können. Daher müssen wir den Preis sorgfältig kalkulieren und wir werden mit der einferständniss des Kunden nach Zahlungseingang die Ware per Expressversand verschicken.

Wichtig für Express Versand ist:
Die Artikel für eine Expresssendung müssen bei uns lagernd sein, daher ist eine telefonische Lagerabfrage nötig.

Express Versandkosten Bsp.:

Für alle Lieferadressen in Deutschland berechnen wir Zustellung Mo. - Fr. via UPS Express 19,95 EUR (inklus 7,90 EUR Versandpauschale) oder Zustellung am Samstag vor 12 Uhr via DHL Express - 37,00 EUR (inklusive 7,90 EUR Versandpauschale).

Express 72-Stunden-Service innerhalb Europa Festland ?

So wird es gemacht:
1. Suchen Sie sich Ihre Wunschartikel aus und notieren Sie sich die Artikelnamen
2. Zahldaten bereitlegen. Mögliche Zahlarten sind PayPal (an: paypal@panamahut.eu )oder Kreditkarte (Visa/Master/AMEX/Diners/American Espres)
3. Rufen Sie uns an! Lagerstatusabfrage & Bestellung über 0049 951 180 71 66 oder Handy: 0049 176 470 3 8284 (Mo.-Fr. 8-17 Uhr), und Zahlen Sie Online die gewünschte Produkt plus Express Versandkosten.

Sie erhalten Ihre Bestellung schon drei Tage nach Versendung. Die Artikel für eine Expresssendung müssen direkt lagernd sein, daher ist eine telefonische Lagerabfrage nötig. Für alle Lieferadressen innerhalb Europeiche Festland wo UPS liefer kann bieten wir diesen Expressversand an. Für diesen Service berechnen wir Zustellung Mo. - Fr. via UPS Express 36,95 EUR (inklusive 7,90 EUR Versandpauschale) oder Zustellung am Samstag ist nicht möglich.

Express 72-Stunden-Service innerhalb Europa INSEL?

So wird es gemacht:
1. Suchen Sie sich Ihre Wunschartikel aus und notieren Sie sich die Artikelnamen
2. Zahldaten bereitlegen. Mögliche Zahlarten sind PayPal (an: paypal@panamahut.eu )oder Kreditkarte (Visa/Master/AMEX/Diners/American Espres)
3. Rufen Sie uns an! Lagerstatusabfrage & Bestellung über 0049 951 180 71 66 oder Handy: 0049 176 470 3 8284 (Mo.-Fr. 8-17 Uhr), und Zahlen Sie Online die gewünschte Produkt plus Express Versandkosten.

Sie erhalten Ihre Bestellung schon drei Tage nach Versendung. Die Artikel für eine Expresssendung müssen direkt lagernd sein, daher ist eine telefonische Lagerabfrage nötig. Für alle Lieferadressen innerhalb Europeiche Festland wo UPS liefer kann bieten wir diesen Expressversand an. Für diesen Service berechnen wir Zustellung Mo. - Fr. via UPS Express 36,95 EUR (inklusive 7,90 EUR Versandpauschale) oder Zustellung am Samstag ist nicht möglich.

Hutkante / Hutrand

Bei all unseren Hütten ist in der regel die Hutkante in sich selbst verflochten. Die Ausnahme Sind folgende Artikel : EUROPEO ESPECIAL, AUSTIN, GOLF-CAP und HABANA.
Bei dem Habana Model ist die Krempe, mit einem Stof eingefaßt, in der gleichen Farbe wie das Rips-Band.
Nur in wenigen Ausnahmen wird die Hutkante genäht in den Modelen bei denen die Hutkante in sich selbst verflochten seien müsste, dass beeinflusst allerdings nicht die Qualität oder die Form des Hutes.

Wäre es auch möglich den hut an der Griffstelle mit Silikon zu füllen um ein brechen zu vermeiden?

JA !! und es ist als Service für unsere Kunden Kostenlos. Aber beachten Sie bitte dass da durch die von Ihen Bestellte Hut als Sonderbestellung behandelt wird und einem Rüechgabe nicht mehr möglich ist. Da der Silikon nicht meher von dem Hut getrend werden kann.

welche Größe empfehlen Sie bei einem kopfumfang von 57,7 cm, um einen angenehmen sitz des hutes zu haben?

Allgemein reicht eine halbe Größe mehr, spricht halber Zentimeter Platz um einen angenehmen sitz des Hutes zu haben, das ist auch empfehlenswert weil der Hut als Naturprodukt arbeitet, in etwa wie holz auch. Jedoch ist alles Geschmacksache, manche Kunden wollen den Hut etwas fester als lockerer haben. Im normal Fall würde ich empfehlen nach oben aufzurunden => 58 cm. da wir nur halbe oder volle Hutgrößen als Toleranz zum runden anbieten.

Woran erkennt man einen echten Panama?

Um zu beginnen ist ein Panama sofort erkennbar an einer Rosette an der Oberseite der Krone. Diese Rosette ist der Ausgangspunkt des Hutes beim Weben. Die Anzahl der Schichten, aus denen auch die Rosette zum Teil besteht.

Es gibt drei Arten von Panama-Hüten. Der Montecristi Panama ist der schönste und luxuriöseste Panama Hut. Außerdem gibt es den Panama Cuenca, den man an seinem Fischgrätenmuster erkennt und den Panama Brisa, dessen Form eher luftig ist und aus kleinen Quadraten oder Diamantmustern besteht. Der Brisa ist leichter und hat eine bessere Belüftung als die anderen Arten, ein prima Hut für Frühjahr und Sommer.

Die Qualität und der Preis eines Panama Hutes wird durch die Feinheit des Strohs und der Qualität der Webmaschine bestimmt. Je dichter gewebt, desto straffer und stabiler wird der Panama und desto höher die Qualität. Die Qualität wird durch die folgenden Eigenschaften des Hutes bestimmt: Flexibilität, Leichtigkeit und Beständigkeit.

Rollbarer Panamahut ?

Die meisten unserer Original Panama Hüte lassen sich auf Grund Ihrer Qualität und Flexibilität. 

Wenn Sie die Beschreibung jedes unserer Hüte sorgfältig lesen, können Sie sehen, ob es gerollt werden kann oder nicht.

Grundsätzlich hängt es von mehreren Faktoren ab, ob Sie eines unserer Produkte rollen können oder nicht, dies sind:
Die Form der Köpf, ihre Flexibilität oder Steifigkeit.

Auch wenn eines unserer Produkte ideal geformt ist, aber der Kopfteil nicht flexibel genug ist, empfehlen wir dies nicht.

Wir laden Sie ein, auch unseren Blog zu überprüfen

ZUSAMMEN ROLLEN VON ORIGINAL PANAMA-HÜTE

https://panamahut24.de/panamahut-rollen-rollbar/

 

Kundenbewertungen

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Wir bemühen uns, unseren Kunden einen guten Service zu bieten, und dies ist ein Weg, den wir gemeinsam mit jedem von Ihnen bauen möchten.

Deshalb haben wir uns seit Mitte 2021 entschlossen, mit Hilfe eines unabhängigen internationalen Unternehmens „TrustMate“ die positiven oder negativen freiwilligen Meinungen unserer Kunden zu sammeln und diese nicht nur mit all den Neukunden zu teilen, die uns noch nicht kennen, sondern darüber hinaus zu wertschätzen für zukünftige Verbesserungen an unsere Weg zu nehmen.

Diese Erfahrung spiegelt sich sicherlich in der individuellen Sichtweise wider und TrustMate verifiziert und zertifiziert durch Filter, dass es zu 100% echte Kunden sind.

Mit anderen Worten, nur jemand, der ein Produkt bei uns gekauft hat, kann es auch einem Kundenbewertung abgeben.

Da dies zu 100 % freiwillig ist, liegen uns wenige Bewertungen vor, die wir schätzen und jede mit einem Gutschein belohnen.   

Wir bitten deshalb um etwas Geduld an unsere neue Kunden, und wenn sie uns wieder Vertrauen geben um bei uns gekauft haben, würden wir uns über Ihr Feedback sehr freuen.