Widerrufsbelehrung für Verbraucher
 
Verbraucher haben ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Belehrung. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
 
**Widerrufsrecht**
 
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware der Bestellung in Besitz genommen haben bzw. hat.
 
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ARTE ANDINO, Hauptstr. 20, 96117 Memmelsdorf, Deutschland, E-Mail: info@panamahut24.de, Telefon: +49 (0) 951 180 71 82, Fax: +49 (0) 951 9683 0380) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
 
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
 
**Folgen des Widerrufs**
 
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
 
**Rückzahlungsmethoden:**
 
Für diese Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Dies umfasst auch Online-Zahlungsdienste wie PayPal, sofern diese für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurden. Eine Ausnahme gilt für direkte Kreditkartenzahlungen, bei denen wir uns das Recht vorbehalten, den Reimbursement auf eine andere, mit Ihnen abgestimmte Weise vorzunehmen, die für Sie kostenfrei ist. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
 
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
 
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
 
**Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.**
 
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
 
**Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts**
 
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
 
Dies betrifft insbesondere:
*   Hüte, die auf Ihren expliziten Wunsch in einer nicht im Standardsortiment online angebotenen Größe gefertigt oder angepasst werden.
*   Hüte, die auf Ihren expliziten Wunsch in einer nicht im Standardsortiment online angebotenen Farbe oder Farbkombination gefertigt oder angepasst werden (Dies schließt auch den zusätzlichen Kostenaufwand für ein individuell für Sie geändertes Hutband anderer Farbe ein).
*   Hüte, bei denen eine optionale Individualisierung, wie z.B. die Silikon-Verstärkung („Huteingriff“), auf Ihren gesonderten Wunsch hinzugefügt wurde.
*   Montecristi-Hüte, sofern deren Anfertigung in Größe, Form oder mit spezifischen Details individuell nach Ihrer Bestellung erfolgt und sie somit als nach Kundenspezifikation gefertigte Ware gelten.
 
Bei der Bestellung solcher individualisierten Produkte, die nach Ihren spezifischen Vorgaben angefertigt werden, kommt das gesetzliche Widerrufsrecht somit nicht zur Anwendung.
 
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**Muster-Widerrufsformular**
 
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
 
An:
ARTE ANDINO
Hauptstr. 20
96117 Memmelsdorf
Deutschland
Telefax: +49 (0) 951 9683 0380
E-Mail: info@panamahut24.de
 
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
 
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Bestellnummer: _______________________________________________________
 
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
 
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Name des/der Verbraucher(s)
 
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
 
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
 
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Datum
 
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(*) Unzutreffendes streichen.
 
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**Umtauschoption & Größenanpassung (Service Volontario)**
 
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen unter bestimmten Bedingungen die Möglichkeit eines Produktumtauschs an. Bitte beachten Sie, dass diese Option nicht für Waren gilt, die vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sind (siehe oben, z.B. individuell angefertigte Hüte).
 
**Allgemeine Umtauschbedingungen:**
Sofern der von Ihnen bestellte Artikel vom gesetzlichen Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen ist, können Sie uns im Falle eines Größe- oder Farbwunsches für einen Umtausch anfragen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Artikels, den Sie umtauschen möchten, tragen Sie. **Wir übernehmen einmalig die Versandkosten für die Zusendung des neuen, umgetauschten Artikels an Sie.** Sollten für dieselbe Bestellung weitere Umtauschvorgänge notwendig sein, fallen die regulären Versandkosten für den erneuten Versand an Sie an.
 
**Besondere Regelung bei Größenumtausch von Hüten:**
Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Hut perfekt passt. Wenn Sie einen Größenumtausch für einen Hut beantragen, der nicht vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, und uns vorab Ihren Kopfumfang gemäß unserer Anleitung gemessen und mitgeteilt haben, tragen **wir sowohl die Kosten der Rücksendung des zu kleinen/großen Hutes zu uns als auch die Kosten für den Versand des neuen Hutes in der korrigierten Größe zu Ihnen.** Diese großzügigere Kostenübernahme bei Größenumtausch ist nur einmalig pro Hut unter der Voraussetzung der vorherigen Kopfumessung gemäß Anleitung möglich.
 
**Vorgehensweise bei Umtausch:**
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um den Umtauschwunsch zu besprechen und die Verfügbarkeit des gewünschten Artikels zu klären.
 
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**Anleitung zur korrekten Kopfumessung**
 
Um die richtige Hutgröße zu ermitteln und zukünftige Größenprobleme zu vermeiden, bitten wir Sie, Ihren Kopfumfang sorgfältig wie folgt zu messen:
 
1.  Nehmen Sie ein flexibles Maßband (oder notfalls eine Schnur und einen Zollstock).
2.  Legen Sie das Maßband etwa einen Fingerbreit oberhalb Ihrer Ohren und über der Mitte Ihrer Stirn an. Das ist in der Regel der Bereich, in dem der Hut später sitzen wird.
3.  Ziehen Sie das Maßband fest, aber nicht zu eng, um Ihren Kopf herum. Achten Sie darauf, dass es parallel zum Boden verläuft.
4.  Lesen Sie den Wert in Zentimetern ab. Messen Sie gegebenenfalls mehrmals, um sicherzugehen.
5.  Teilen Sie uns den gemessenen Wert mit, wenn Sie eine Größenberatung benötigen oder einen Umtausch wegen der Größe anfragen.
 
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Der Einband eines Buches mit der Aufschrift „wirres belehrung“.