Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Online-Shop https://panamahut24.de

§ 1 Validez, definiciones

(1) Arte Andino, Inhaber Vladimir Carrión, Hauptstraße 20, D-96117 Memmelsdorf, Deutschland (im Folgenden: „wir”, „uns” oder „Arte Andino”) betreibt unter https://panamahut24.de einen Online-Shop für handgefertigte Panamahüte und verwandte Produkte.

(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen uns und unseren Kundinnen und Kunden (im Folgenden: „Kunde” oder „Sie”) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) „Verbraucher” im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). „Unternehmer” ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

§ 2 Vertragsschluss und Vertragstextspeicherung

(1) Die Produktdarstellungen in unserem Online-Shop stellen kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden (invitatio ad offerendum).

(2) Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen” gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

(3) Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt zustande durch: a) Versandbestätigung mit Versanddatum, oder b) tatsächliche Zusendung der Ware, oder c) ausdrückliche schriftliche Annahme.

(4) Die Vertragssprache ist Deutsch. Auf Anfrage stellen wir eine Übersetzung in Englisch oder Spanisch zur Verfügung (informativ, rechtlich verbindlich bleibt die deutsche Fassung).

(5) Vertragstext-Speicherung: Der Vertragstext wird von uns gespeichert und ist auf Anfrage per E-Mail an info@panamahut24.de erhältlich. Eingabefehler können Sie vor Absenden der Bestellung im Warenkorb korrigieren.

§ 3 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Hinzu kommen Versandkosten gemäß unseren Versandbedingungen (https://panamahut24.de/versandarten/).

(2) Innerhalb Deutschlands: Standardversand innerhalb Deutschlands: pauschal 7,90 €.

(3) EU-Lieferungen und Drittländer: siehe Versandkostenseite.

(4) Bei Lieferungen in Drittländer (außerhalb der EU) können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

§ 4 Zahlungsbedingungen

(1) Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Vorkasse (Banküberweisung), PayPal, PayPal PLUS (inkl. Kauf auf Rechnung, Lastschrift, Kreditkarte ohne PayPal-Konto), Stripe (Kreditkarten, Klarna, Apple Pay, Google Pay), Nachnahme (Inland).

(2) Bei Vorkasse ist der Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen ab Bestellung auf das angegebene Konto zu überweisen. Erfolgt der Zahlungseingang nicht innerhalb dieser Frist, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten.

(3) Im Falle des Zahlungsverzugs gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.

§ 5 Lieferung und Lieferzeiten

(1) Lieferzeiten innerhalb Deutschlands: 1-3 Werktage nach Zahlungseingang (Lagerware).

(2) Lieferzeiten EU: 3-7 Werktage. Drittland: 7-21 Werktage.

(3) Sonderkategorie Montecristi-Premium: Hochwertige Montecristi-Hüte (Fino, Extra Fino, Fino Fino) werden in Ecuador in Handarbeit gefertigt. Die Produktionszeit kann zwischen 8 und 16 Wochen betragen. Wir informieren Sie nach Bestellung über den voraussichtlichen Liefertermin. Diese Bestellungen gelten als Sonderanfertigungen im Sinne von § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (siehe § 7 dieser AGB), sofern sie individuell auf Kundenwunsch angefertigt werden (z. B. spezifische Hutgröße auf Sonderanfrage).

(4) Standard Cuenca-Hüte sind Lagerware mit normalem Versand.

(5) Erfolgt die Lieferung vom Lieferdienst nicht zustellbar zurück, tragen wir die Mehrkosten nicht. Bei Drittländern sind eventuelle Zollgebühren vom Kunden zu tragen.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher und Ausnahmen

(1) Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Einzelheiten siehe Widerrufsbelehrung (https://panamahut24.de/widerrufsbelehrung/).

(2) Ausnahmen vom Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 BGB): Das Widerrufsrecht besteht nicht bei: a) Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch (insbesondere individuell angefertigte Montecristi-Hüte mit kundenspezifischen Abmessungen oder Sonderwünschen), b) Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (nicht relevant bei uns).

(3) Der Verbraucher trägt die regelmäßigen Kosten der Rücksendung, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht (§ 357 Abs. 6 BGB). Bei Falschlieferung übernehmen wir die Versandkosten.

§ 8 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Bei handgefertigten Produkten aus Toquilla-Stroh sind kleine Unregelmäßigkeiten in Webdichte, Farbnuance oder Faserdicke kein Mangel, sondern Ausdruck der Handarbeit und Qualitätsmerkmal.

(3) Naturmaterialien (Stroh, Leder bei Hutbändern) können sich bei Feuchtigkeit, Sonneneinstrahlung oder unsachgemäßer Aufbewahrung verändern. Pflegehinweise siehe https://panamahut24.de/hut-pflege/. Schäden durch unsachgemäße Behandlung fallen nicht unter die Gewährleistung.

§ 9 Haftungsbegrenzung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sowie nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

§ 10 KI-gestützte Beratung (Claud-iA Bot)

(1) Auf unserer Webseite bieten wir einen KI-gestützten Chatbot („Claud-iA”) für allgemeine Beratungsanfragen an.

(2) Wichtiger Hinweis (EU AI Act, Art. 50): Sie kommunizieren mit einer virtuellen Künstlichen Intelligenz, nicht mit einem Menschen. Die Antworten sind automatisch generiert und können fehlerhaft sein. Verbindliche Auskünfte erhalten Sie ausschließlich vom menschlichen Kundendienst per E-Mail (info@panamahut24.de) oder Telefon.

(3) Die Konversationen werden gespeichert und ggf. zur Verbesserung der KI verwendet. Details siehe Datenschutzerklärung.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Bamberg, Deutschland.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) EU-Streitschlichtung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucherschlichtung: Wir sind bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor der Universalschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. teilzunehmen (https://www.verbraucher-schlichter.de).

Stand: 3. Mai 2026