Termini e Condizioni Generali (CGC) per il negozio online https://panamahut24.de

§ 1 Validità, definizioni

(1) Arte Andino, Inhaber Vladimir Carrión, Hauptstraße 20, D-96117 Memmelsdorf, Deutschland (im Folgenden: „wir”, „uns” oder „Arte Andino”) betreibt unter https://panamahut24.de einen Online-Shop für handgefertigte Panamahüte und verwandte Produkte.

(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen uns und unseren Kundinnen und Kunden (im Folgenden: „Kunde” oder „Sie”) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) „Verbraucher” im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). „Unternehmer” ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

§ 2 Conclusione del contratto e archiviazione del testo del contratto

(1) Le descrizioni dei prodotti nel nostro negozio online non costituiscono un'offerta vincolante, bensì una richiesta al cliente di presentare un'offerta (invitatio ad offerendum).

(2) Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen” gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

(3) Confermeremo immediatamente la ricezione dell'ordine via e-mail. La presente conferma d'ordine non costituisce accettazione dell'offerta. Il contratto si conclude con: a) conferma di spedizione con data di spedizione, oppure b) spedizione effettiva della merce, oppure c) espressa accettazione scritta.

(4) La lingua del contratto è il tedesco. Su richiesta, forniremo una traduzione in inglese o spagnolo (informativa, la versione tedesca rimane giuridicamente vincolante).

(5) Archiviazione del testo del contratto: il testo del contratto è archiviato da noi ed è disponibile su richiesta via e-mail a info@panamahut24.de. Puoi correggere eventuali errori di inserimento nel carrello prima di inviare l'ordine.

§ 3 Prezzi e spese di spedizione

(1) Tutti i prezzi sono prezzi definitivi, IVA inclusa. Le spese di spedizione sono calcolate in base alle nostre condizioni di spedizione (https://panamahut24.de/versandarten/).

(2) Innerhalb Deutschlands: Standardversand innerhalb Deutschlands: pauschal 7,90 €.

(3) Consegne nell'UE e nei paesi terzi: vedere la pagina delle spese di spedizione.

(4) Le consegne verso paesi terzi (al di fuori dell'UE) possono comportare dazi doganali, tasse o oneri aggiuntivi a carico del destinatario.

§ 4 Condizioni di pagamento

(1) Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Pagamento anticipato (bonifico bancario), PayPal, PayPal PLUS (incl. acquisto su fattura, addebito diretto, carta di credito senza conto PayPal), Stripe (carte di credito, Klarna, Apple Pay, Google Pay), contanti alla consegna (nazionale).

(2) In caso di pagamento anticipato, il prezzo di acquisto deve essere trasferito sul conto specificato entro 7 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine. Se il pagamento non viene ricevuto entro questo periodo, ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto.

(3) In caso di ritardo nel pagamento si applicano gli interessi di mora previsti dalla legge.

§ 5 Consegna e tempi di consegna

(1) Tempi di consegna in Germania: 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento (merce in magazzino).

(2) Tempi di consegna UE: 3-7 giorni lavorativi. Paese terzo: 7-21 giorni lavorativi.

(3) Categoria speciale Montecristi-PremiumCappelli Montecristi di alta qualità (Fino, Extra Fino, Fino Fino) sono fatti a mano in Ecuador. Il tempo di produzione può variare da 8 a 16 settimane. Ti informeremo della data di consegna prevista dopo aver effettuato l'ordine. Questi ordini sono considerati prodotti su misura ai sensi del § 312g par. 2 n. 1 BGB (vedi § 7 di questi termini e condizioni), a condizione che siano effettuati individualmente su richiesta del cliente (ad es. B. taglia specifica del cappello su richiesta speciale).

(4) I cappelli standard Cuenca sono forniti con spedizione normale.

(5) Se la consegna non viene restituita dal servizio di consegna e non può essere consegnata, non sosterremo i costi aggiuntivi. Nel caso di paesi terzi, eventuali dazi doganali devono essere a carico del cliente.

§ 6 Conservazione della proprietà

Fino al ricevimento del pagamento completo, la merce consegnata rimane di nostra proprietà.

§ 7 Diritto di recesso per i consumatori ed eccezioni

(1) I consumatori hanno un diritto di recesso di 14 giorni ai sensi del § 355 BGB. Per i dettagli consultare la politica di cancellazione (https://panamahut24.de/widerrufsbelehrung/).

(2) Eccezioni al diritto di recesso (§ 312g comma 2 BGB): Il diritto di recesso non si applica a: a) prodotti realizzati su misura in base alle esigenze del cliente (in particolare cappelli Montecristi realizzati individualmente con dimensioni specifiche del cliente o requisiti speciali), b) beni che si rovinerebbero rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata (non rilevante per noi).

(3) Il consumatore sopporterà le spese ordinarie della restituzione, a condizione che la merce consegnata corrisponda a quella ordinata (§ 357 comma 6 BGB). In caso di consegna errata, copriremo le spese di spedizione.

§ 8 Garanzia

(1) Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

(2) Nei prodotti fatti a mano con paglia Toquilla, piccole irregolarità nella densità della trama, nelle sfumature di colore o nello spessore delle fibre non sono un difetto, ma un'espressione della natura fatta a mano e delle caratteristiche qualitative.

(3) I materiali naturali (paglia, pelle nei cinturini dei cappelli) possono subire variazioni di umidità, luce solare o conservazione impropria. Vedere le istruzioni per la cura https://panamahut24.de/hut-pflege/. I danni causati da un trattamento improprio non sono coperti dalla garanzia.

§ 9 Limitazione di responsabilità

(1) Siamo responsabili senza limitazioni per dolo e colpa grave in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute e in conformità con le disposizioni della legge sulla responsabilità del prodotto.

(2) In caso di semplice negligenza, saremo responsabili solo per la violazione degli obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), limitati al danno prevedibile come tipico del contratto.

(3) Sono escluse ulteriori responsabilità.

§ 10 Consulenza supportata dall'intelligenza artificiale (Claud-iA Bot)

(1) Auf unserer Webseite bieten wir einen KI-gestützten Chatbot („Claud-iA”) für allgemeine Beratungsanfragen an.

(2) Nota importante (Legge UE sull'intelligenza artificiale, art. 50): Comunicano con un'intelligenza artificiale virtuale, non con un essere umano. Le risposte vengono generate automaticamente e potrebbero essere errate. Riceverai informazioni vincolanti dal servizio clienti umano solo via e-mail (info@panamahut24.de) o telefono.

(3) Le conversazioni vengono archiviate e, se necessario, utilizzate per migliorare l'intelligenza artificiale. Consulta l'informativa sulla privacy per i dettagli.

§ 11 Disposizioni finali

(1) Si applica la legge della Repubblica federale di Germania, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la tutela concessa non è revocata da disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale.

(2) Il luogo di adempimento e la giurisdizione per i commercianti, le persone giuridiche di diritto pubblico e i beni speciali di diritto pubblico è Bamberga, Germania.

(3) Qualora singole disposizioni dei presenti Termini e Condizioni dovessero essere o diventare inefficaci, l'efficacia delle restanti disposizioni rimarrà inalterata.

(4) EU-Streitschlichtung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucherschlichtung: Wir sind bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor der Universalschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. teilzunehmen (https://www.verbraucher-schlichter.de).

Al 3 maggio 2026