FAQ

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[title style=”center” text=”Tauchen Sie ein in die Welt der Panama-Hüte: Unser FAQ-Chartbot beantwortet alle Ihre Produktfragen” tag_name=”h4″][row][col span=”1″ span__sm=”12″ visibility=”hide-for-small”][/col] [col span=”10″ span__sm=”12″ divider=”true” border=”0px 0px 0px 0px” border_margin=”0px 0px 0px 0px”][ux_html].iframe-container { position: relative; width: 100%; height: 400px; box-shadow: 0 0 16px rgba(0, 0, 0, 0.4); border: 4px solid #555; border-radius: 8px; overflow: hidden; } .iframe-container iframe { width: 100%; height: 100%; border: none; }

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Vos questions sur notre service

Chers clients, pour vous aider, nous listons ici les questions fréquemment posées par nos clients avec la réponse correspondante.

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Modes de paiement

Afin de rendre le processus de paiement aussi simple que possible, nous vous proposons une variété de méthodes de paiement.

[accordion][accordion-item title=”Vorkasse”]

Si vous payez à l'avance, vous recevrez automatiquement un e-mail avec toutes les informations nécessaires à votre transfert après avoir terminé votre commande.
Dès réception de votre paiement, vos marchandises seront expédiées. Un virement en Allemagne prend environ 1 à 2 jours ouvrés, et un virement international prend environ 3 à 4 jours ouvrés.

[/accordion-item] [accordion-item title=”Zahlung per PayPal / PayPal PLUS”]

PayPal PLUS kombiniert vier Zahlungsmethoden in einer Zahlungslösung: PayPal, Lastschrift, Kreditkarte und Kauf auf Rechnung.
Mit PayPal PLUS können unsere Kunden selbst dann kaufen, wenn sie kein PayPal-Konto haben.

Plus d'informations sont expliquées ci-dessous (même sans compte Paypal) !

Was ist PayPal PLUS?

PayPal ist heute eine Standard-Bezahlart in Online-Shops. Das neue PayPal PLUS bietet mehr Online-Zahlungsservice, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.

Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.
Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.
Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Dann kann der Verkäufer die Ware sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher.

Anmelden und PayPal sofort nutzen:

Eröffnen Sie ein PayPal-Konto.
Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto.
Und schon können Sie mit PayPal bezahlen.

[/accordion-item] [accordion-item title=”Kreditkarten. Wie funktioniert über PayPal, auch ohne Paypal-Konto?”]

La carte de crédit n'est pas uniquement disponible pour les membres Paypal.

Les membres Paypal seront redirigés vers la page de paiement Paypal et pourront commencer leurs achats immédiatement, car la carte sera automatiquement ajoutée au portefeuille Paypal après approbation.

Payez en tant qu'invité même sans compte Paypal

Il existe deux petites restrictions si vous souhaitez payer sans compte : vous ne pouvez payer que trois fois au total et votre achat total ne peut pas dépasser 1 500 €. À chaque achat en tant qu'invité, PayPal compare vos informations bancaires et votre adresse à celles de Schufa, vous évitant ainsi toute vérification de solvabilité.

Wählen Sie im Shop als Bezahlmethode “Paypal” aus. Anschließend werden Sie auf die Paypal-Bezahlseite weitergeleitet.
Dort finden Sie unter den der Login-Maske ein weiteres Feld: “Mit Lastschrift oder Kreditkarte” (vgl. Screenshot).
Cliquez dessus et remplissez l'option de paiement appropriée.
A la fin du formulaire vous devez activer les deux cases à cocher.
Schließen Sie den Bezahl-Vorgang ab, indem Sie “Zustimmen und weiter” klicken.

COMPLET !!

[/accordion-item] [accordion-item title=”Nachnahme”]

Les frais supplémentaires pour une expédition contre remboursement sont à la charge du client.
(Pour les envois contre remboursement, nous facturons un supplément de 4,50 €. Le transporteur facturera également 2,00 € supplémentaires pour la livraison locale.)

[/accordion-item][/accordion] [divider align=”center” width=”480px”]

Hutband & Personalisierung

Drei einfache Wege, deinen Wunsch-Hut zu bekommen — am bequemsten direkt über unseren Online-Konfigurator auf der Produktseite.

[accordion] [accordion-item title=”Wie konfiguriere ich meinen Wunsch-Hut online?”]

Auf jeder Produktseite findest du unseren Hut-Konfigurator: Hutfarbe, Hutband-Kombination und Größe wählst du selbst, und siehst sofort den Endpreis inkl. MwSt. und Versand. Das ist der schnellste und bequemste Weg.

[/accordion-item] [accordion-item title=”Was tun, wenn der Konfigurator nicht funktioniert?”]

Du hast mehrere Alternativen:

Bestellformular (PDF) in deiner Sprache (DE / EN / ES / FR / IT / PT) — auf der Produktseite zum Download. Ausfüllen und an info@panamahut24.de, per WhatsApp (+49 176 44434029) oder per Post senden.
Mini-Vorlage auf der Produktseite — ein vorgefertigter Bestelltext, den du kopieren und uns per E-Mail schicken kannst.
Oder schreib uns ganz formlos: info@panamahut24.de · WhatsApp +49 176 44434029.

[/accordion-item] [accordion-item title=”Was ist die Standard-Hutband-Kombination?”]

Wenn du im Konfigurator (oder im Bestellformular) nichts änderst, bekommst du die klassische Standard-Kombination — im Preis enthalten:

Naturfarbener Hut → dunkelbraunes Hutband
Weißer oder beiger Hut → schwarzes Hutband

[/accordion-item] [accordion-item title=”Kann ich ein anderes Hutband wählen? Was kostet das?”]

Ja. Im Konfigurator wählst du es direkt aus; im Bestellformular trägst du es im Feld „Sonderwunsch / Personalisierung” ein. Der Aufpreis beträgt 14,00 € pro Hut.

Ausnahmen ohne Hutband-Wechsel: Austin, Don Paco Natur, Habana (Trilby tabakfarbe), Florentino, Golf-Cap — bei diesen Modellen ist das Hutband fester Bestandteil des Designs.

Montecristi: Hutband-Wechsel kostenlos.

[/accordion-item] [accordion-item title=”Was wenn ich Fragen habe oder etwas anderes wünsche?”]

Schreib uns einfach an info@panamahut24.de oder per WhatsApp +49 176 44434029 — wir antworten persönlich. Oder frag direkt den Bot Claud-iA unten rechts.

[/accordion-item] [/accordion]