Politica di cancellazione per i consumatori

I consumatori hanno diritto di recesso secondo le seguenti istruzioni. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma (articolo 13 del Codice Civile tedesco).

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware der Bestellung in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Anschrift für Widerruf: Arte Andino — Vladimir Carrión Hauptstraße 20, 96117 Memmelsdorf, Deutschland E-Mail: [email protected] Telefon: +49 951 180 71 66

Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist (siehe /formular-zur-widerrufsbelehrung/).

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Folgen des Widerrufs

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo standard più economico da noi offerto), tempestivamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione della Sua revoca del presente contratto.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Potremmo rifiutarci di effettuare il rimborso finché non avremo ricevuto indietro la merce o finché non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Dovrai rispondere dell'eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne la qualità, le proprietà e il funzionamento.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 BGB)

Das Widerrufsrecht besteht NICHT bei folgenden Verträgen:

a) Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Hinweis Sonderanfertigungen Montecristi: Insbesondere fallen unter diese Ausnahme individuell auf Kundenwunsch angefertigte Montecristi-Hüte (z. B. mit kundenspezifischen Abmessungen, Sondermaterialien oder besonderer Flechtdichte). Diese werden in Ecuador nach Auftragseingang individuell von Hand gefertigt; die Produktionszeit beträgt 8-16 Wochen. Vor Bestellung solcher Sonderanfertigungen werden Sie ausdrücklich auf den Verlust des Widerrufsrechts hingewiesen.

b) Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (nicht relevant bei uns).

Ende der Widerrufsbelehrung.

Stand: 3. Mai 2026